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      越刷越省钱

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      帮助中心 » 产品指南 » 退卡说明

      退卡流程

      第一步会员致电客服
      4008123888
      客服工作时间周一至周五9点-18点

      第二步?#27721;?#23454;会员身份客服通过会员卡号核实用户相关信息

      第三步实名验证
      非实名用户需登录www.7643800.com点击页面左上角请登录输入卡号密码等信息登录进去点击我的雅酷补充个人实名信息绑定手机号真实姓名

      第四步会员发送退卡申请邮件
      1 发送邮箱[email protected]
      2邮件主题为退款+会员姓名+城市+手机号码
      3邮件需提交相关材料为会员卡正反面图片持卡人有效身份证正反面图片退款银行卡正面图片同时邮件正文需注明开户行所在城市
      请注意?#21512;?#20851;材料必须为持卡人本人的真实信息银行卡必须为借记卡如出现材?#38386;?#21517;不一致或拒绝提供的情况公司有权拒绝持卡人的退款申请

      第五步审核无误后办理完退款
      雅酷收到邮件申请审核无误后会在7-15个工作日内退款至用户银行卡中

      不可以退卡的几种情况

      A已过期金额不可退卡
      B会员卡未实名不可退卡
      C无实物卡不可退卡会员卡丢失补卡后方可退卡
      D机构卡公司办卡不可以退卡个人充值部分可以退卡
      E赠送金额不可退卡只退个人充值金额
      F针对已开发票的会员持卡人无法提供原发票不可退卡
      G无法提供退款申请?#21335;?#20851;材料不予退卡
      H不是持卡人本人申请的退卡不予办理
      I退卡免?#20013;?#36153;不能采用现金方式退款需经财务审核后该卡中全部有效金额将退至持卡人借记银行卡中

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